AttrapTemps

Le community management, c'est l'animation de communautés sur les réseaux sociaux. C'est un dialogue constant, et en temps réel, entre une marque et ses clients. Il prend des formes différentes, selon les réseaux sociaux.

• Multimédia et participatif sur Facebook : de l'image au jeu concours, tout y est possible

• Informatif et très court sur Twitter : des informations résumées en 140 caractères

• Photographique et graphique sur Pinterest : ce nouveau réseau social en vogue, permet de partager du contenu visuel très facilement.

Le community management permet de multiplier les points de contact entre une marque et sa communauté. Il est dans les attributions d'un community manager. Mais il mobilise également de nombreux savoirs Les possibilités, en termes de contenus, sont devenues très larges : au fil du temps, les réseaux sociaux se sont donc transformés en véritables médias. Leur animation nécessite plus que jamais des équipes aux multiples talents.

Prenons un cas concret : le grand jeu « les Expertes », réalisé par AttrapTemps pour le site de parapharmacie en ligne parapharmacie-discount.net.

Son concept est simple. Il s'agit d'un jeu concours, sur la page Facebook de la parapharmacie. Une question y est posée, chaque mois. La réponse se trouve sur le site www.parapharmacie-discount.net. La gagnante est celle qui répond correctement à la question, à même la page Facebook. Elle remporte un produit de grande marque, mais également le titre d'Experte du Mois. Elle doit du coup donner ses impressions sur le produit gagné après l'avoir testé.

Le jeu répond à plusieurs objectifs :

• trafic sur le site parapharmacie-discount.net. En allant y chercher les réponses, les participants se retrouvent exposés aux offres de la marque, et au fonctionnement du site.

• animation récurrente de la page Facebook de la parapharmacie, avec un contenu pertinent. Elle amène un grand nombre d'internautes à interagir avec la marque. Cela contribue à bonifier l'image de la marque : elle se montre proche de sa communauté. A terme, l'objectif est la fidélisation de cette clientèle.

La première édition du jeu a été un succès : elle a permis de déceler un vivier de fans très actifs et engagés pour la marque. Ils ont été un moteur et ont ainsi suscité l'intérêt d'une seconde partie de fans, moins actifs.

Il a été orchestré par Marie, community manageuse de l'agence. Mais il a également fait intervenir Jean-Pascal, notre concepteur rédacteur, sur la conception du jeu, et son naming. Ce dernier a ensuite travaillé de concert avec Sophie, illustratrice, pour donner au jeu son image. Le tout sous la direction de notre directrice de création, Nathalie. Une véritable équipe s'est formée autour de ce projet, une équipe multi compétences, que seule une agence de communication globale peut mobiliser.

Durant la Semaine Nationale du Développement Durable (du 2 au 8 avril), les usagers des bus de Perpignan n’auront d’yeux que pour Pauline Lo. En effet, la pétillante meneuse du Perpignan Basket a prêté son image pour une campagne de sensibilisation aux gestes éco citoyens. Une réalisation signée AttrapTemps.

Le message est clair : suivez le coach ! Pauline Lo s’est prêtée au jeu, et a accepté de jouer le rôle d’ambassadrice du développement durable. La campagne, instiguée par l’Agglomération Perpignan Méditerranée et la Maison de l’Emploi et de l’Entreprise, est résolument tournée vers le grand public. Chaque jour, à raison d’un visuel par jour, la championne prodigue de précieux conseils aux Perpignanais, sur comment chacun peut agir à son niveau pour préserver la planète. Les sujets abordés sont variés : consommation d’énergie, préservation des espèces, mais également l’entraide entre générations. Une campagne qui colle aussi avec les mesures prises par l’Agglomération Perpignan Méditerranée dans le cadre de l’Agenda 21.

Coté créa, nous voyons Pauline Lo dans sa tenue officielle du Perpignan Basket, jouer les coach. Des scénètes, photographiées par AttrapTemps, en extérieur et dans le studio de l’agence. Nathalie Civale, directrice artistique de l’agence, et professionnelle de la photographie publicitaire a réalisé cette série de shoots. Une campagne de cœur pour AttrapTemps, qui une fois de plus prouve son engagement en faveur du développement durable.

Au cours d'une session ménage dans les archives de l'agence, Céline, notre super secrétaire-comptable, a fait une découverte amusante : un magazine encore emballé, mais dont justement l'emballage commence à se décomposer.

En effet, en janvier 2009, quand nous avions réalisé ce numéro de Plein Sud, nous avions conseillé l'utilisation d'un blister biodégradable pour sa diffusion plutôt qu'un blister plastique classique. Et force est de constater que deux ans après, l'emballage s'autodétruit !

Pour AttrapTemps, être engagé dans le développement durable, c'est aussi savoir recommander l'utilisation de supports respectueux de l'environnement.

Cette année, AttrapTemps s'est vue confier l'organisation générale de la 10^ème édition de "Tous à Vélo sur l'Agglo", un grand événement pour lequel nous nous devions d'être à la hauteur :

• Conception et création graphique de toute la campagne
• développement du site internet
• ouverture et gestion des pages Facebook et Twitter
• repérage et fléchage des parcours en collaboration avec les communes
• formation des coaches bikers et création du puzzle géant
• conception et organisation des animations et de la tombola, etc. etc.

C'est ainsi toute l'équipe d'AttrapTemps qui s'est unie autour de Victor (le régisseur de l'agence) pour créer l'évènement autour de cette journée de découverte du territoire… à vélo bien sûr ! Nous remercions aussi les équipes de Perpignan Méditerranée et les bénévoles qui ont permis d'assurer le bon déroulement de l'organisation le jour J.

Ce sont donc sous le soleil que les 1500 participants se sont rassemblés sur le Parvis du Palais des Congrès à Perpignan pour assister aux animations de la Compagnie Ziganime et participer aux ateliers des Délégués Départementaux de l'Education Nationale des P.O.
Un vélo, d'une valeur de 520 €, offert par le partenaire Vélo & Oxygen, a aussi été remis au vainqueur de la grande tombola organisée pour l'occasion.

La 10ème édition de Tous à Vélo sur l'Agglo, c'est terminé… Mais pour tous ceux qui l'auraient manqué, nous vous donnons rendez-vous l'année prochaine pour de nouvelles découvertes à bicyclettes !

… Episode 3 : AttrapTemps passe au télé…travail !

L’aspect social est l’une des orientations du développement durable. Aujourd’hui AttrapTemps prouve son engagement dans ce domaine en se lançant dans le télétravail. En effet, l’une des actrices de l’agence, tiendra son rôle à domicile.

Flash back : habitant à une petite centaine de kilomètres, elle réalisait ce trajet chaque jour depuis 6 mois. Perte de temps, fatigue inutile, frais superflus… nous ont poussés à chercher une solution. Et nous l’avons trouvée ensemble !

La mise en scène est simple : connectée à l’agence depuis chez elle, elle est équipée du matériel nécessaire à une bonne communication et une bonne transmission des données.

Alors si elle change de décor, nous parions tous sur son grand talent d’organisation pour optimiser son temps de travail… durablement avec AttrapTemps !

A suivre…

… Episode 2 : Les Experts sur la piste de l’éco-responsabilité

Chaque jour, AttrapTemps est « acteur » de la protection de l’environnement. Voici quelques indices de notre engagement :  

- Utilisation d’ampoules basse-consommation

- Impression recto-verso sur papier recyclé

- Tri des déchets

- Classeurs carton recyclé pour les dossiers d’Appels d’offre

- Eco-tasses à café

- Maîtrise de la consommation d’eau

- …

De plus, l’Agglo nous a confié pour la 4^ème édition consécutive le premier rôle dans l’organisation et la communication de la Fête du Tri ! Alors parce que notre décor est bien trop important, AttrapTemps compte bien continuer à le protéger durablement !

A suivre…