Le community management nécessite de nombreuses compétences : l’exemple des « Expertes ».

 

 

Le community management, c'est l'animation de communautés sur les réseaux sociaux. C'est un dialogue constant, et en temps réel, entre une marque et ses clients. Il prend des formes différentes, selon les réseaux sociaux.

 

  • Multimédia et participatif sur Facebook : de l'image au jeu concours, tout y est possible

  • Informatif et très court sur Twitter : des informations résumées en 140 caractères

  • Photographique et graphique sur Pinterest : ce nouveau réseau social en vogue, permet de partager du contenu visuel très facilement.

 

Le community management permet de multiplier les points de contact entre une marque et sa communauté. Il est dans les attributions d'un community manager. Mais il mobilise également de nombreux savoirs Les possibilités, en termes de contenus, sont devenues très larges : au fil du temps, les réseaux sociaux se sont donc transformés en véritables médias. Leur animation nécessite plus que jamais des équipes aux multiples talents.

 

Prenons un cas concret : le grand jeu « les Expertes », réalisé par AttrapTemps pour le site de parapharmacie en ligne parapharmacie-discount.net.

 

Son concept est simple. Il s'agit d'un jeu concours, sur la page Facebook de la parapharmacie. Une question y est posée, chaque mois. La réponse se trouve sur le site www.parapharmacie-discount.net. La gagnante est celle qui répond correctement à la question, à même la page Facebook. Elle remporte un produit de grande marque, mais également le titre d'Experte du Mois. Elle doit du coup donner ses impressions sur le produit gagné après l'avoir testé.

 

Le jeu répond à plusieurs objectifs :

 

  • trafic sur le site parapharmacie-discount.net. En allant y chercher les réponses, les participants se retrouvent exposés aux offres de la marque, et au fonctionnement du site.

 

  • animation récurrente de la page Facebook de la parapharmacie, avec un contenu pertinent. Elle amène un grand nombre d'internautes à interagir avec la marque. Cela contribue à bonifier l'image de la marque : elle se montre proche de sa communauté. A terme, l'objectif est la fidélisation de cette clientèle.

 

La première édition du jeu a été un succès : elle a permis de déceler un vivier de fans très actifs et engagés pour la marque. Ils ont été un moteur et ont ainsi suscité l'intérêt d'une seconde partie de fans, moins actifs.

 

Il a été orchestré par Marie, community manageuse de l'agence. Mais il a également fait intervenir Jean-Pascal, notre concepteur rédacteur, sur la conception du jeu, et son naming. Ce dernier a ensuite travaillé de concert avec Sophie, illustratrice, pour donner au jeu son image. Le tout sous la direction de notre directrice de création, Nathalie. Une véritable équipe s'est formée autour de ce projet, une équipe multi compétences, que seule une agence de communication globale peut mobiliser.

Le jeu au service de l’efficacité publicitaire.

L'image du jeu Le Monde D'AgatheD’année en année, AttrapTemps étoffe ses savoirs faire en matière de webmarketing. Après la création de sites, et l’intégration progressive du community management en interne, l’agence mise de plus en plus sur les jeux publicitaires. Découvrez comment de petits jeux peuvent faire beaucoup pour votre marque, avec un budget maîtrisé.

 

Advergame, jeu trafic, jeu en flash, jeux évènementiels… L’équipe web d’AttrapTemps sait désormais tout faire ! Un ensemble de connaissances que la petite équipe composée de Laurent, Alexandre, Marie, Sophie et Clément a développé grâce à une veille constante, et beaucoup de pratique. Alors, à quoi servent ces jeux ? A quels objectifs marketing répondent-ils ?

 

 

  • Trafic : le jeu apporte de la nouveauté sur votre site. En le médiatisant via des sites de jeu, il permet de générer du trafic sur celui-ci.
  • Récolte d’adresses : comme ses cousins hors ligne, le jeu en ligne permet la récolte d’adresses mail et de données de manière simple et rapide.
  • Notoriété : un nouveau produit à faire connaître ? L’aspect ludique des jeux attire, et offre un premier contact aisé entre la marque et le consommateur. L’aspect “challenge” pousse les consommateurs à défier leurs amis, et donc à partager le jeu, augmentant la notoriété du produit. Les jeux sont également relayés, souvent gratuitement, sur un nombre infini de sites de concours, de jeux…
  • Image : le jeu permet de développer l’univers de la marque, et de travailler son image. Il permet de mettre en scène les valeurs de la marque. De plus, en jouant le consommateur s’approprie les codes de la marque, et développe pour elle de la sympathie.

 

Les jeux en ligne sont donc peu onéreux : leur fabrication et leur mise en ligne peut être totalement gérée en interne, chez AttrapTemps. Ils permettent de répondre à un grand nombre d’objectifs. A chaque stratégie, son jeu. L’agence a par exemple développé trois jeux ces derniers temps.

 

  • Grand Jeu Le monde d’Agathe, un exemple de jeu concours, basé sur un véritable petit jeu vidéo simple et amusant, destiné à la récolte de données pour la marque Cémoi. En moins de 4 semaines, c’est plus de 6 000 personnes qui ont répondu présent et sont allées jusqu’au bout du jeu. Une opération avec un coût de médiatisation maîtrisé.

Testez le ici, il est bientôt fini !

  • Grand Jeu Cémoi Nature : Attraptemps a créé le jeu Cémoi Nature. C’est un jeu concours, plus simple dans sa mise en place, et destiné à la récolte de données.

Découvrez le ici

  • Un jeu flash inspiré par le légendaire personnage de jeu d’arcade Pacman, pour générer du trafic sur la page Facebook de l’un de nos clients.

 

N’hésitez donc pas à suivre les actualités de l’agence pour continuer à apprendre sur ce média qui évolue rapidement, et surtout, en attendant, n’oubliez pas de vous amuser un peu sur nos jeux !

 

Grand Jeu Le Monde d’Agathe : cliquez ici !

Grand jeu Cémoi Nature : cliquez ici !

Une étoile du basket s’engage sur le terrain du développement durable.

Pauline Lo s'engage pour le développement durable

Durant la Semaine Nationale du Développement Durable (du 2 au 8 avril), les usagers des bus de Perpignan n’auront d’yeux que pour Pauline Lo. En effet, la pétillante meneuse du Perpignan Basket a prêté son image pour une campagne de sensibilisation aux gestes éco citoyens. Une réalisation signée AttrapTemps.

Le message est clair : suivez le coach ! Pauline Lo s’est prêtée au jeu, et a accepté de jouer le rôle d’ambassadrice du développement durable. La campagne, instiguée par l’Agglomération Perpignan Méditerranée et la Maison de l’Emploi et de l’Entreprise, est résolument tournée vers le grand public. Chaque jour, à raison d’un visuel par jour, la championne prodigue de précieux conseils aux Perpignanais, sur comment chacun peut agir à son niveau pour préserver la planète. Les sujets abordés sont variés : consommation d’énergie, préservation des espèces, mais également l’entraide entre générations. Une campagne qui colle aussi avec les mesures prises par l’Agglomération Perpignan Méditerranée dans le cadre de l’Agenda 21.

Coté créa, nous voyons Pauline Lo dans sa tenue officielle du Perpignan Basket, jouer les coach. Des scénètes, photographiées par AttrapTemps, en extérieur et dans le studio de l’agence. Nathalie Civale, directrice artistique de l’agence, et professionnelle de la photographie publicitaire a réalisé cette série de shoots. Une campagne de cœur pour AttrapTemps, qui une fois de plus prouve son engagement en faveur du développement durable.

WANTED Chef de Pub

  • Vous avez entre 30 et 31 ans et demi ?
  • Vous avez les yeux vairons ? 
  • Vous chaussez du 43 ?
  • Vous maîtrisez le célèbre pas du Moonwalk ?
  • Vous connaissez par coeur les sketchs de Popeck ?

C’est formidable, mais ça n’aura aucune influence sur le choix de notre futur Chef de Pub !

 

 En revanche, si :

  • Vous êtes un commercial dans l’âme
  • La communication, le marketing et le web ne vous sont pas étrangers
  • Vous aimez vous lancer des défis et les relever
  • Vous adorez argumenter et convaincre
  • Vous êtes autonome
  • Vous aimez vous déplacer (Languedoc-Roussillon, Pyrénées-Orientales, Hérault, Aude, et même plus loin) et avez le Permis B
  • Vous avez un bon relationnel
  • Vous savez cerner votre client pour mieux répondre à ses attentes
  • Vous savez compter et donc bien gérer les budgets
  • Vous être libre à partir du 1er janvier 2011

            Alors vous êtes notre homme (ou notre femme…) !

Envoyez-nous vite votre CV + lettre de motivation à : candidat@attraptemps.fr

Vous pouvez aussi prendre une agence internationale !

Campagne AttrapTemps 2007 pour Decathlon :

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Campagne nationale Decathlon 2009 :

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Il arrive que bien loin du microcosme parisien des succursales de grandes enseignes sachent faire preuve d’audace en faisant appel à des agences innovantes.

Merci à eux pour leur confiance !

AttrapTemps certifiée Google adwords

C’est pas de la Gueule, c’est Google !

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Le pôle web d’AttrapTemps a brillament réussi son examen de passage et voilà notre belle agence qui entre dans le saint des saints en étant certifiée Google adwords.
 
Nous les félicitons. Testez-les.

Qu’est-ce que Google adwords ?

Google AdWords est le programme de publicité de Google. Sa particularité est d’offrir à ses clients un service de qualité où, grâce à la tarification au coût par clic (CPC), seuls les résultats comptent.

Faculté d’adaptation AdWords

Google AdWords est un outil marketing particulièrement efficace en raison de sa grande souplesse d’utilisation et du niveau élevé de contrôle qu’il procure. Cet outil vous aide à effectuer les opérations suivantes :
    •    générer des prospects ;
    •    générer des ventes ou des conversions ;
    •    développer la notoriété de leur marque.

Qu’est-ce qu’un spécialiste Google Advertising Professional ?

Un spécialiste Google Advertising Professional est une personne ou une agence qui fait du marketing en ligne, une agence de marketing en ligne sur moteur de recherche (SEM, Search Engine Marketer), un optimiseur de moteur de recherche (SEO, Search Engine Optimizer) ou encore un consultant en marketing qui gère actuellement ou cherche à gérer des comptes AdWords. Il doit s’inscrire au programme et disposer d’un compte AdWords actif. Les spécialistes agréés en tant que société ou à titre personnel doivent satisfaire à des conditions bien précises pour obtenir leur agrément, notamment réussir l’examen qui atteste leurs connaissances approfondies du programme AdWords (source Google).

 

Grâce à sa certification, AttrapTemps vous assure une utilisation cohérente et optimale de cet outil.

Acronyme initial

À cette époque chez AttrapTemps, nous étions en quête  de la perle rare qui viendrait rehausser l’écrin de notre division web et multimédia. Nous n’avions pas trouvé cet uluberlu et le feuilleton de nos infructueuses requêtes me tenait en haleine.

C’est alors que tel Ajax sauvant les achéens, je tombai sur Jean (non sans mal, bien qu’il puisse-t-être aussi sans terre) dont la copine Germaine était, je m’en souvint alors, calée côté code. Je lui en touchai deux mots, en vain, car me dit-il, "les codes pour acheter elle aime, mais c’est bien le plus qu’elle puisse faire.

- Va voir ailleurs, me conseilla-t-il.
- Pas le temps pour cela, lui dis-je, car je pars à Java demain pour le script du prochain clip
  d’Emesse : " Cul elle ! ".
- Comment s’insurgea-t-il ? Mais c’est " SS " comme musique ça !
- Hé ! Joue m’la cool Jean, tu confonds avec le groupe CUBE X pour lequel, cela va sans dire,
  nous ne travaillons point.
- Ah, oui… autant pour moi, bredouilla-t-il avant de prendre congé.

Quelques heures plus tard me voici à Roissy avec Poly, mon assistante. Sans un mot de salutation, il faut rester dans son rôle, j’lui lance un " vous avez les billet ? " agacé (moi, pas les billets).
- Non, me répondit-elle effrontément, c’est M. Hesse qui les a.
- Kernel panic, lui fis-je, nous allons à Java et lui au Costa Rica où certes le climat est plus
  clément mais où ne sont pas hébergés nos clients.

Panique, re-panique, back-up tout the agency, comme on dit, et nous voilà finalement de retour au bureau sans passer par la case Java puisque c’est M. Hesse qui y fera un passage Flash.
Pour se faire pardonner, Poly me propose un thé et m’annonce, non sans malice, qu’elle a acheté une nouvelle variété : du thé Costa.
- C’est bon au goût ? m’enquit-je.
- C’est ce qu’on appelle un thé gratteur. Ca pique la gorge mais ça apaise les sens.

J’en pris, pas bégueule, et grand bien m’en prit puisque c’est alors qu’un artefact web vint toquer à notre porte tel le Petit Prince.
- Je m’appelle Clément Costa, je fais la Java avec les CMS, CSS, XHTML, Joomla, Magento…
- Stop, lui fit-je. Respirez un bon coup et buvez-en un ce soir avec vos proches car, pour vous,
  le poste est dans la poche.

Et depuis, bien proprement posé sur sa chaise, Clément Costa tisse la toile d’AttrapTemps pour habiller tout nos clients des plus beaux atours du web.

Bienvenue à notre développeur.

Congès annuels

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Le royaume magique des AttrapTemps fermera ses portes du 3 au 14 août inclus pour cause de cure de vitamine A. Pour éviter tout imprévu de dernière minute, n’hésitez pas à nous contacter pour planifier la réalisation de vos dossiers avant cette échéance.
Et n’oubliez pas, septembre sera chaud…

Les Timecatchers agrandissent l’équipe

Nous tenons à démentir la  scandaleuse information selon laquelle ce serait sous la menace que nous aurions intégré Mademoiselle Marie Lledos à l’équipe des Timecatchers.

Notre nouvelle collaboratrice, qui vient renforcer le pôle multimédia, a été accueillie sans arrière pensée et indépendamment des pressions exercées depuis des mois par la nouvelle administration Obama. C’est par conviction et fort des qualités de cette jeune femme que…
- Excusez-moi, on m’appelle sur la ligne 5.

Bienvenue à Sacha

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C’est avec un peu de retard mais beaucoup de joie que tous les AttrapTemps félicitent leur collègue, et néanmoins ami, Laurent, ainsi que sa compagne Alice pour la superbe création en 3D qu’ils ont menèe à bien.

Sacha, car tel est son nom, foule désormais notre belle planète entouré de tout l’amour de ses parents. Nous leur souhaitons tout le bonheur du monde pour aujourd’hui comme pour demain (tiens on pourrait en faire une chanson…). Longue vie à Sacha !